Gewährleistung und Reklamationen

Gewährleistung

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports ausfällt oder dass etwas anderes passiert, das Sie zu einer Garantie berechtigt. Rechtlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Fortbestehen des Mangels zu melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, leisten wir kostenlose Reparatur oder Ersatz.

Reklamationen

Es kann immer wieder vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns bei Beschwerden zuerst eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Webshops zu senden. Ab dem 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.